Inteligencia de mercado
- ¿Cuáles competidores usan los medios sociales?
- ¿Cuáles medios sociales utilizan?
- ¿Para qué usan los medios sociales?
- ¿Con cuánta frecuencia publican?
- ¿Qué tipo de publicaciones obtienen mayor respuesta?
- ¿Qué promociones y eventos realizan?
- ¿Cuántos seguidores tienen en los medios sociales?
Estrategia online
- Selección de los medios sociales a utilizar.
- Identificación del mercado meta objetivo.
- Definición de objetivos primarios.
- Diseño y desarrollo de promociones.
- Generación de imagen de marca.
- Fidelización de público objetivo.
- Selección de empresas afines o vinculadas.
Pauta online
- Estrategia de publicidad de paga.
- Selección de medios sociales.
- Selección de medios tradicionales online.
- Distribución de presupuesto mensual.
- Monitoreo de las publicaciones.
- Producción de los materiales.
- Gestión de pago a medios.
Setup de medios sociales
- Registro en los medios sociales.
- Registro en plataformas requeridas.
- Unificación de imagen corporativa.
- Puesta a punto.
- Interconectividad de los medios.
- Configuración de “dashboard” para colaboradores.
- Configuración de aplicaciones de terceros.
Gestión de medios sociales
- Creación de contenido conjunto.
- Manejo de la imagen corporativa.
- Moderar las conversaciones.
- Monitoreo de la competencia.
- Creación y producción de materiales multimedia.
- Manejo de promociones y eventos.
- CRM Social.
Análisis de objetivos
- Estadísticas de los medios sociales.
- Estadísticas de la publicidad de paga.
- Efectividad del material multimedia.
- Efectividad del contenido.
- Alcance de las promociones.
- Alcance de los eventos.
- Penetración viral.
